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Comercial-movistar
11-05-2025Moderador Global Comercial
Hola, pacopepebarros
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas
- Verifica si hay actualizaciones disponibles para la app en la tienda de aplicaciones de tu teléfono.
- Reiniciar la app Mi Movistar.
- Reiniciar el teléfono.
- Asegúrate de tener una conexión a internet estable. Prueba con datos móviles o Wi-Fi.
- Identifícate y comprueba si puedes canjear los tokens.
En caso de que persista el error, háznoslo saber y lo revisamos.
Saludos.
Laura.