Cobro cancelación renting fallecido
Buenos días, Mi padre falleció e hice todo los trámites para cancelar línea, etc. También llevé a la tienda un dispositivo que tenía en renting, una Xbox, y me dijeron que todo correcto. Lo entre...
Foro
Hola, EstherAP27
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos informarte que, al generarse la interrupción del arrendamiento asociado al dispositivo y realizar la entrega de este en tienda, se efectúa el cobro proporcional por los días restantes no cumplidos del alquiler. Pinchando aquí podrás conocer las condiciones generales de dicho servicio.
Disculpa todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Laura.
Estimada Laura,
Está usted equivocada, está información es falsa y no legal, pues el contrato se suspende por fuerza mayor, el fallecimiento del titular. Ustedes mismos me pidieron llevar al dispositivo a tienda y allí entregué el dispositivo junto a la partida de fallecimiento para evitar ningún cobro. Cuando se hace así, y si revisas otros casos donde responden compañeros de la comunidad , no se cobra. Ustedes están realizando un cobro indebido, y es denunciable.
