Cobro por dispositivo gratuito
Hola, En abril solicité un dispositivo móvil de los ofertados como gratuitos con mi paquete de fusión. Conservo la captura de pantalla donde se indica que es 0 euros al mes. Hablé con varios operado...
Foro
Hola,
estoy a la espera de que me informéis de la reclamación en curso. Me gustaría que por favor dejarais el caso en seguimiento hasta que quede el problema solucionado.
gracias
Hola, Beatriz_R
Hemos comprobado que la reclamación se encuentra en análisis. La respuesta se estará notificando al email que tenemos registrado en el sistema y los días para su resolución es de máximo 30 días, pero por lo general, se responde mucho antes. Si tienes alguna duda háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
