Cobros abusivos
Me parece un abuso que por cambiar de tarifa ne quieran cobrar por un móvil que ya no tengo ni funciona 90 euros cuando lo adquiri por 0 euros. Nadie me comentó nada de esto He sido cliente desde ha...
Foro
De acuerdo, así lo haré.
Además el importe que queda por pagar es de unos 90 euros. Si el móvil costaba unos 200 euros y han pasado 24 meses desde entonces, he supuestamente cumplido dos años. Me parece abusivo tener que pagar hasta el 26 serían 4 años.
Es muy confuso para el usuario todo esto. Ya en su día la CNMC sancionó a su compañía por el contrato de fusión con dispositivo con 6000000 de multa. No está permitido ninguna práctica que obligue a ls permanencia en telefónica.
Deberían cambiar el mensaje y no ofertar dispositivos por pertenecer a ninguna tarifa.
Los arrendamientos de los dispositivos los debe solicitar el cliente cd va a comprar un móvil, pero sin pertenencia ninguna a ninguna tarifa.
Un saludo
Hola Tina24
Tomamos nota de tu sugerencia, no obstante indicarte que Movistar no asocia permanencias en sus líneas por adquirir un terminal, la permanencia va asociada al mismo terminal y el precio de este depende del contrato del cliente. Como te hemos comentado en cuanto se emita la factura nos lo indicas y reclamamos.
Saludos Pilar.
