Conexión Segura - Seguridad Dispositivo
Buenas tardes, Tengo activada la opción de conexión segura con 3 licencias de 5 disponibles. He cambiado de teléfono y quería quitar la licencia del antiguo para pasarla al nuevo. Cuando voy a la p...
Foro
Hola de nuevo MCAMARO
Tras habernos facilitado más detalles de tu caso por privado, vamos a realizar consulta y te informamos en cuanto obtengamos respuesta.
Un saludo
Cristina
Hola MCAMARO
Nos indican que no existen cambios y debe mostrarse la información.
Necesitamos que realices los siguientes pasos:
- Cierra sesión en https://conexionsegura.movistar.es
- Borra el historial de navegación (incluyendo caché y cookies).
- Mantén apagado el router durante 10 minutos.
- Lógate y comprueba si ya te aparece la información.
Revisa también si al transferir los datos de un dispositivo a otro aún constan los dos Samsung sin distinciones.
Por otra parte, ¿probaste a asociarle un nombre en los ajustes del propio dispositivo?
Un saludo
Cristina
De acuerdo haré lo que me indican y les informaré del resultado. En cuanto a poner nombre en el dispositivo, si lo hice pero no lo reconocía la aplicación.
Os paso por privado la información
