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katsantonis
Yo probé el VDSL
21-02-2025
Solved

Dar de baja Disney+

Hola tengo contratado el paquete Ficción Total con Disney+, que actualmente cuesta 25€ al mes, quiero dar de baja el canal Disney+ y mantener el paquete Ficción Total que actualmente cuesta 19€ al mes. Lo he intentado desde la web de Movistar pero gestionar la baja de esos paquetes curiosamente no hay posibilidad. Así que por favor, pueden gestionarlo desde aquí?

 

Muchas gracias.

  • Hola, katsantonis 

     

    Se ha realizado la baja del servicio Ficción Total con Disney y hemos realizado el alta del paquete de Ficción Total. Por mensaje privado, te hemos enviado el código de la solicitud.

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Andrés.

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-02-2025

    Hola, katsantonis 

     

    Se ha realizado la baja del servicio Ficción Total con Disney y hemos realizado el alta del paquete de Ficción Total. Por mensaje privado, te hemos enviado el código de la solicitud.

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Andrés.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-02-2025

    Hola, katsantonis 

     

    Recibimos correctamente tus datos. Por mensaje privado te dejamos información. 

     

    Saludos

    Yulieth

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-02-2025

    Hola, katsantonis 

     

    Te pedimos que por favor nos facilites los siguientes datos por mensaje privado. 

    - Nombre completo del titular.

    - DNI del titular.

    - Número de contacto.

     

    Estaremos a la espera de tu mensaje. 

     

    Saludos

    Yulieth