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piroxi
Yo probé el VDSL
08-10-2017
Resuelto

Deshacer Fusión

Buenas!

 

Por distintas circunstancias de la vida, necesito deshacer mi paquete Fusión.

 

Actualmente tengo contratado Fusion + Futbol Total con 2 lineas móviles.

 

Me gustaría quedarme sólo con la linea telefónica y fibra simétrica 300, quitar la TV y portar las 2 lineas móviles.

 

El inconveniente es que no sé cuales son los pasos que debería seguir para llegar al objetivo.

 

Agradecido por vuestra ayuda, un saludo!!

  • Avatar de arcogo
    arcogo
    08-10-2017
    Buenas!
    Lo primero que tendrias que hacer es tramitar la portabilidad de los dos moviles, la cual en 48 horas habiles deberia estar gestionada.
    Una vez que esten las lineas fuera,tienes que llamar al 1004 para gestionar la baja de la tv,tras lo cual deberias de llevar el descodificador a cualquier tienda movistar(a excepcion de las que estan en en corte ingles)donde te daran un justificante por su entrega.
    No obstante,recordarte que el producto de fibra + fijo con los 300 mb en simetria tiene un precio de 60,40€ iva incluido.
    Saludos!

14 Respuestas

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  • Avatar de piroxi
    piroxi
    Yo probé el VDSL
    08-10-2017
    Comercial.Global-movistar escribió:

    Hola @piroxi

     

    Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , captura de NIF del titular por ambas caras y un escrito donde solicitas la baja de la tv firmado por el titular) y te gestionamos dicha baja, una vez cumplimentada tienes 15 días para entregar el descodificador en un tienda de Movistar. En cuanto a los móviles tienes que solicitar la portabilidad en el operador al que te quieras ir.

     

    Saludos Elizabeth b.

    Gracias por responder.

     

    Os mando lo solicitado.

     

    El precio que dijo el compañero, era correcto?

     

    Un saludo!!

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    08-10-2017

    Hola piroxi

     

    Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , captura de NIF del titular por ambas caras y un escrito donde solicitas la baja de la tv firmado por el titular) y te gestionamos dicha baja, una vez cumplimentada tienes 15 días para entregar el descodificador en un tienda de Movistar. En cuanto a los móviles tienes que solicitar la portabilidad en el operador al que te quieras ir.

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de arcogo
    arcogo
    Yo probé el VDSL
    08-10-2017
    Buenas!
    Lo primero que tendrias que hacer es tramitar la portabilidad de los dos moviles, la cual en 48 horas habiles deberia estar gestionada.
    Una vez que esten las lineas fuera,tienes que llamar al 1004 para gestionar la baja de la tv,tras lo cual deberias de llevar el descodificador a cualquier tienda movistar(a excepcion de las que estan en en corte ingles)donde te daran un justificante por su entrega.
    No obstante,recordarte que el producto de fibra + fijo con los 300 mb en simetria tiene un precio de 60,40€ iva incluido.
    Saludos!