Foro

Avatar de usuario_retirado
usuario_retirado
17-02-2026

Devolución baliza V16

Buenos días, 

El 2 de diciembre de 2025 compré dos balizas que NUNCA llegaron. Las cancele en torno al 28 de diciembre porque NO llegaban.

Ese mismo día solicité la devolución del importe de las dos balizas.

 

Llevo desde entonces luchando con Movistar para que se me devuelva el dinero, llamadas, WhatsApp... Etc y no obtengo respuesta de la devolución, nada más que están trabajando en ello.

 

¿Como puede ser que un Movistar tenga este problema? Podéis alguien ayudarme tras dos meses y una resolución favorable para la devolución desde primeros de enero y aún sigo sin tener el importe reembolsado?

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-02-2026

    Hola, usuario_retirado.

     

    Espero que desde Defensa puedan ofrecerte una solución en el menor tiempo posible. Ha sido un gusto atenderte y acompañarte en el seguimiento de tu solicitud. Si necesitas algo más, no dudes en escribir.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-02-2026

    usuario_retirado hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-02-2026

    Hola, usuario_retirado 

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!

     

    Por favor, envíame por mensaje privado, nombre completo, DNI del titular y el teléfono de contacto para poder revisarlo y así ayudarte. Estaré pendiente de tu respuesta.

     

    Saludos.

    Viviana.