Buenas,a ver si podeis hecharme una mano.
Hace casi dos años (mas o menos) adquirí una tv a 0€ incluida en mi fusión. Desde unos meses hacia aquí me está dando muchos problemas por lo que me gustaría poder devolverla (no quiero reparación) y yo me compraría otra. Por lo que leo se ha de devolver en embalaje original,pero claro,despues de casi 2 años no lo conservo.
¿No podría devolverla de ninguna otra manera? ¿Cuanto supondría devolverla?
Hola astarothbcn
Desde la comunidad, la información que te podemos facilitar es la que viene en el punto 6,6 de las Condiciones Generales del Arrendamiento.
En caso de devolución del Dispositivo al término del Contrato, o en los supuestos de cancelación anticipada sea cual sea la causa y en un plazo no superior a 15 días naturales, el Cliente deberá devolver el Dispositivo en su embalaje original y en buenas condiciones, salvo el normal desgaste por el uso.
Es necesario que la devolución sea en el embalaje original. ya que en el punto 9 indica que si no se devuelve en las condiciones establecidas en el punto 6.6, se le aplicará el importe resultante del Coste del Terminal Actualizado.
Sentimos no poder ofrecerte más información.
Saludos Toñi
Gracias,pero no aclara mi duda.El problema es que si no tengo la caja original ¿no puedo devolverlo? ¿Podría devolverlo en otro embalaje?
Hola astarothbcn
En relación a la devolución del dispositivo, te dejamos LAS CONDICIONES GENERALES DEL ARRENDAMIENTO CON OPCIÓN A COMPRA DE DISPOSITIVOS MOVISTAR.
En este enlace tienes toda la información referente a la devolución de dispositivos.
Saludos. Toñi
