Dispositivo gratis
Adquirimos un dispositivo GRTAIS mediante la app de Movistar. 0€ de compra y 0€ de alquiler. Solamente la condición de abonar el importe en caso de ser baja antes de 2 años. En la primera fac...
Foro
Me parece VERGONZOSO que me hundan en la burocracia y las complejidades administrativas.
Solicito la DEVOLUCIÓN del dispositivo, sigue en su embalaje original y no se ha usado.
En el enlace del registro de reclamaciones,para entrar una reclamación aparece lo siguiente
ES UN ENGAÑO, quiero devolver el dispositivo
Hola Xavier72,
En la página de registro de reclamaciones tienes varias opciones:
- Mediante miMovistar, con el usuario y contraseña, y te redirige al formulario de reclamaciones.
-Adjuntando la imagen del DNI por ambas caras.
- Mediante certificado digital o DNI digital.
En la misma página se informa que se están realizando mejoras en la aplicación y en caso de dar error en el registro online de la reclamación mediante miMovistar, se proceda a realizarlo adjuntando el DNI fotografiado o escaneado.
Lamentamos no poder ayudarte.
Un saludo.
NO FUNCIONA la página de reclamaciones, les he puesto una imágen de lo que aparece al acceder.
Es un [....], gestionen mi devolución
Hola Xavier72,
La página del Servicio de Defensa del Cliente está en el siguiente enlace.
Si no te carga la página o no te deja acceder al registro de reclamaciones por cualquiera de los medios, prueba desde otro navegador y comprueba que el antivirus o cortafuegos no esté bloqueando el acceso.
Un saludo.
