DUPLICADO FACTURAS 2020

Question

Hola, llevo solicitando duplicado de facturas del año 2020 desde hace una semana a los correos&nbsp;te_atencion_web_movistar@telefonica.com&nbsp;y a&nbsp;escritos.gp@telefonica.com&nbsp;sin respuesta ALGUNA. No entiendo cómo puede ser tan difícil gestionar un duplicado de facturas cuando en otras empresas en la propia área de cliente se pueden acceder. LAS NECESITO PARA UNA INSPECCIÓN FISCAL y no puedo estar esperando a que me respondan cuando ya llevo una semana. Llamo al 1004 y me dicen que no pueden hacer nada y por el número de whatsapp igual. POR FAVOR ES URGENTE.

Comercial-movistar · Answer

Hola, usuario_retirado&nbsp;
&nbsp;
Lamentamos las molestias.
Vemos que tu consulta está siendo tratada en otro hilo, por tal motivo, para evitar duplicidad de respuestas, se seguirá tratando desde allí.&nbsp;
&nbsp;
Un saludo.
Karen.

usuario_retirado · Answer

Hola, no recibo respuesta por su compañero. Gracias.

Comercial-movistar · Answer

Hola, usuario_retirado&nbsp;
&nbsp;
Disculpa la demora en responder.
&nbsp;
Hemos comprobado que tu caso está siendo tratado en otro hilo abierto&nbsp;y lo tenemos pendiente. Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguiremos atendiendo a través del hilo anterior y procedemos al cierre de este.
&nbsp;
Un saludo.
Laura.

Comercial-movistar · Answer

Hola, @L Cheung&nbsp;Se te ha proporcionado la información en otra conversación que tienes abierta. Para evitar la duplicación de respuestas y poder brindarte una atención más eficiente, continuaremos ayudándote a través de ella. Agradecemos tu comprensión.&nbsp;Saludos.&nbsp;
Viviana.&nbsp;

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