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Avatar de Ganimedes
Ganimedes
Yo probé el VDSL
09-10-2024
Resuelto

Envio router wifi 6 por encuesta.

Hola, como otros muchos participantes del foro también realícele la encuesta que me enviaron con la que regalaban el router wifi 6. Estoy en la misma situación que el resto, si que veo que el pedido está generado en la parte de pedidos de la web pero lo veo muy parado desde el día 3. Me podéis mirar como está el pedido?
Gracias!

  • Hola, Ganimedes 

     

    Sentimos el malestar generado. Esperamos que la campaña de cambio sea lanzada pronto.

     

    Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 


    Saludos.

    Laura. 

24 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2024

    Hola, Ganimedes 

     

    Gracias por la confirmación.

     

    Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Ganimedes
    Ganimedes
    Yo probé el VDSL
    09-10-2024

    Hola Andres, este fue el mail que me llego hace unos dias despues de realizar la encuesta y le acepte. Pero desde que lo acepte no he vuelto a recibir nada mas. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2024

    Hola, Ganimedes 

     

    Por favor, confírmanos si te ha llegado un segundo email/SMS solicitando la aceptación del envío del equipo. De ser así, indícanos si lo has aceptado.

     

    Un saludo.

    Andrés.