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h000231
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01-09-2020

Error 401 - Identificación incorrecta al acceder a Mi Movistar

Hola,   Cada vez que intento acceder a Mi Movistar obtengo el error 401 (Identificación incorrecta).   Este error no se produce en el mismo momento de hacer login. Aparentemente, el sistema me lo...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
03-09-2020

Hola h000231

 

Bienvenid@ a la Comunidad

 

En este caso es necesario que cierres sesión, borres el historial de navegación y los cookies y pruebes de nuevo el acceso.

 

Si persiste prueba el acceso desde otro navegador.

 

Nos quedamos a la espera que nos indiques que tal.

 

Saludos

Tere

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h000231
Más integrado que la RDSI
03-09-2020

Hola,

 

Ya había seguido todos esos pasos, de todos modos, he vuelto a repetirlos, probando con diferentes navegadores (Chrome, Chromium, Firefox y Safari), con historial y cookies limpias y nada, se sigue repitiendo el error.

 

Saludos.