Factura generada no correcta
No sé si corresponde en este foro por ser un tema de empresa, pero aún así lo pongo, a ver si llegamos a alguna parte.
Mi empresa estaba con ADSL y con el fin del cobre nos obligaron a contratar fibra. La contratamos, nos vino un terminal móvil que no queríamos en alquiler, si no recuerdo mal y...
Llega el día de la instalación y los técnicos nos dicen que no se puede la fibra, no hay cobertura, que debe ser "radio". O sea, montar todo el sistema en base a la red móvil, configurando todo para que tuviéramos centralita virtual, etc. Vamos, como estábamos antes pero sobre la red móvil.
Así que baja de la fibra, alta en el sistema "radio" y... factura de 400 euros por el terminal que no queríamos y que seguimos, a día de hoy, dispuestos a devolver. Todo por la baja de la fibra.
Decenas de llamadas a nuestra comercial, al 1004, a otros números y nadie atiende nuestra reclamación por el tema.
Señores: seguimos en Movistar, la baja de la fibra es culpa de Movistar por no tenderla en nuestra zona (100 metros o menos a lugares con fibra). Así que queremos que nos devuelvan los 400 euros o que se queden con el móvil que nos mandaron sin pedirlo.
Y eso es todo, a ver si este foro, que más de una vez me ha solucionado cosas a nivel particular hace su magia.
