Hola Altea170,
Seguimos a la espera que nos puedas confirmar si has comprobado la devolución del importe.
Un saludo
Mercedes
Hola Altea170
Lamentamos lo que nos indicas.
El proceso, una vez resuelta la reclamación con resolución favorable, es la emisión de la factura de regularización y posteriormente la devolución del importe.
Un saludo
Cristina
El proceso puede ser ése u otro, pero si el error es de Movistar, lo suyo sería que una vez comprobado el error, se me hiciera una transferencia y ya.
De hecho aún digo más. El martes me llamaron del 1004, para decirme un señor, que la culpa poco más era de la tienda donde entregué los equipos (encima...), y que en 48-72 horas me iban a hacer una transferencia.
Han pasado 5 días, y aún no he recibido la transferencia. Es que encima de verdad, parece pitorreo. Es que debería coger todas las grabaciones de llamadas, que las tengo todas, la documentación, y reportarlo en la web de teleco porque esto es increíble.
