Facturas anteriores a 12 meses
Buenos días, A través de mi área privada he intentado obtener las facturas anteriores de antigüedad de 12 meses que creo que son las que se muestran, pero no las he encontrado. No obstante, me ha...
Foro
Hola PedrodelaCruz
Bienvenido a la Comunidad.
Para facturas anteriores a los ultimos 12 meses, tiene que realizar la solicitud por escrito a la dirección de email: escribenos@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:
- Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
- En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial.
- Petición que se concreta.
- Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.
- Fecha y firma del titular/interlocutor.
En el caso de que una persona Autorizada con poder notarial solicite duplicados, debe dirigirse por escrito a la dirección deemail: escribenos@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:
- Fotocopia del NIF en vigor o documentación alternativa del titular.
- Fotocopia del NIF en vigor o documentación alternativa de la persona autorizada.
- Documentación acreditativa de la representación.
- Petición que se concreta
- Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.
- Fecha y firma de la persona autorizada.
Saludos
Pilar
Ese correo electrónico no esta disponible me pone, ahora donde es?
Hola sampm17
Actualemente, si necesitas el duplicado de una factura de antigüedad superior a 1 año y hasta 8 años, o ya no eres cliente y no tienes acceso a tus facturas, puedes enviar un correo electrónico a escritos.gp@telefonica.com adjuntando la siguiente información:
- Copia de la documentación acreditativa del titular/razón social en vigor, por las dos caras (NIF, CIF, NIE ...)1.
- Petición concreta (indicando Factura/ Mes/ Año).
- Dirección de correo electrónico.
(1) Documentación acreditativa:
En caso de Representante de Empresa:
- NIF del Interlocutor
- Poder Notarial.
Un saludo
Tere
Que plazo tienen para responder?
Hola sampm17
Sentimos no poder confirmarte un plazo, si ya has realizado la petición recibirás la respuesta en la mayor brevedad posible.
Un saludo
Natalia
