Foro

Juan Antonio10's avatar
Juan Antonio10
Yo probé el VDSL
12-03-2025
Solved

Hola buenas. Quisiera cancelar un dispositivo asociado a a fusion y quedarmelo, no se que hacer. Gracias

  • Hola, Juan Antonio10.

    Te confirmamos que hemos gestionado la baja del dispositivo principal.

    La factura correspondiente al importe mencionado, será generado en la factura correspondiente al próximo ciclo de facturación.

    ¿Hay algo más con lo que podamos ayudarte?

    Un saludo,
    Orlith.

7 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-03-2025

    Hola, Juan Antonio10.

    Es un gusto ayudarte.

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

    Que tengas buen día,
    Orlith.

  • Juan Antonio10's avatar
    Juan Antonio10
    Yo probé el VDSL
    12-03-2025

    Muchas gracias por todo, has sido muy amable.

    Un saludo.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-03-2025

    Hola, Juan Antonio10.

    Te confirmamos que hemos gestionado la baja del dispositivo principal.

    La factura correspondiente al importe mencionado, será generado en la factura correspondiente al próximo ciclo de facturación.

    ¿Hay algo más con lo que podamos ayudarte?

    Un saludo,
    Orlith.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-03-2025

    Hola, Juan Antonio10.

    Hemos recibido tus datos correctamente.

    Por motivos de seguridad, hemos editado tu post, resguardando la confidencialidad de tus datos.

    Vamos a comprobar lo que nos solicitas y te informamos. 

    Un saludo,
    Orlith.

  • Juan Antonio10's avatar
    Juan Antonio10
    Yo probé el VDSL
    12-03-2025

    J**n A*****o R*****z A****s

    5********b 

    6*******7

    Gracias

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-03-2025

    Hola, Juan Antonio10.

    Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.

    Para poder ayudarte con lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo del titular.
    • Número del DNI.
    • Línea móvil de contacto.

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

    Saludos,
    Orlith.