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María101
Yo probé el VDSL
18-09-2024

Internet Radio

Desde el mes de junio tengo internet radio. Anteriormente tenía fibra óptica, pero hubo una avería en la calle y la compañía estuvo TRES MESES sin arreglarla. Yo estaba desesperada y no me daban solución. Un familiar me aconsejó que me pasara a Internet Radio. Desde que lo hice estoy contenta, hasta hoy. Esta tarde me han llamado del 1004 diciéndome que me tengo que cambiar otra vez a la fibra. A mí se me han puesto los pelos de punta, otra vez he recordado todo el calvario que me hizo pasar la compañía durante tres meses. Ahora que estaba yo feliz y contenta han venido a amargarme de nuevo la existencia. ¿Qué le he hecho yo a la compañía? ¿Por qué no me dan por escrito (en carta por correos) lo que me han dicho por teléfono, si tan importante es? NO ENTIENDO NADA.

😭😭😭😭😭

4 Respuestas

  • Avatar de María101
    María101
    Yo probé el VDSL
    29-09-2024

    Sí, la respuesta me ha sido muy útil

    Muchas gracias por todo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-09-2024

    Hola, María101 

     

    Esperamos que la información te haya sido útil. 

     

    Recuerda que estamos a tu disposición para futuras consultas. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2024

    Hola, María101 

     

    Respecto a lo que nos comentas, te informamos que si tú no deseas modificar el servicio en radio que tienes en este momento, no hay ningún inconveniente, ya que no lo requiere sistema. 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. 

     

    Un saludo.

    Karen.