Me están cobrando por un servicio que ya no tengo

Question

Cambié de Internet y Línea Individual de Movistar a Fibra 600MB el 1 de agosto. Un técnico me instaló un nuevo router y devolví el antiguo a una tienda de Movistar el 2 de agosto.

Desde entonces, me han facturado todos los meses los tres servicios. Presenté un reclamo por la primera factura y me enviaron un reembolso. La segunda factura incluye nuevamente los tres servicios y presentaré nuevamente un reclamo.

Sin embargo, ¿puede alguien actualizar mi registro en Movistar para mostrar que solo tengo un servicio y facturarme el monto correcto?

Comercial-movistar · Answer

Hola, Tijowa&nbsp;
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Comercial-movistar · Answer

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Michel.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

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Un saludo.
Michel. &nbsp;

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Me están cobrando por un servicio que ya no tengo

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