Quiero hacer una actualización sobre la queja.
Ahora no es solo Movistar + quien me ha mandado una carta diciendo que tengo que pagar una supuesta deuda que tengo con ellos sino que me ha llegado una del propio Movistar con fecha del 3 de agosto diciendo que aún no he pagado una supuesta deuda que tengo con ellos.
Repito por enésima vez que no se trata de una deuda ya que yo no disfruté de los servicios que según ellos disfruté y por los que, supuestamente, tengo que pagar, además de que siguen sin informarme sobre esas condiciones generales que supuestamente estoy incumpliendo.
Hola hola Tamara Cristina Santana Suárez
Seguimos pendientes de la resolución de la reclamación en estudio. Nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo
Marcela
