Movistar sigue enviando facturas tras la baja de todos los servicios
Buenos días,
di de baja todos mis servicios de Movistar ya que me mudaba de casa: fijo, móvil, internet, movistar+. Entregué mi equipo con un código que me proporcionaron.
A pesar de esto , todos los meses siguen llegando facturas de Movistar. Llamé a atención al cliente, confirmaron que se trataba de un error y prometieron no volver a emitir otra factura. No recibí ninguna confirmación de Movistar, ni email, nada.
Llega el mes siguiente y recibo una nueva factura con un importe diferente. No puedo consultar los detalles porque se me pide un número móvil de Movistar para acceder y como explico, están dados de baja.
Me gustaría exigir la devolución de los importes que me han [...] sin razón aparente y que se me explique qué está pasando.
Carolina
