Hola, va para un año el problema y seguimos igual. Yo he intentado llamar, y a parte de que tienen a las centralitas con telefonía IP (dios sabe desde donde), no se informa correctamente de paquetes, tarifas, opciones. Siempre se intenta "endosar" el paquete mas caro, y de mayor conveniencia para Movistar.
¿Serían tan amables de dejarnos de una vez por todas, verlo online, para poder leernos la letra pequeña? ¿O tienen previsto seguir coartando la libertad de elección del cliente?
Hola SantiagoTaboadaHidalgo y gracias por participar en la Comunidad Movistar. A través del siguiente enlace, puedes acceder a nuestros valores fundamentales.
Ante todo, te pedimos disculpas por las gestiones que no puedas realizar a través de Mi Movistar. la APP se encuentra en continuas mejoras por lo que en estos momentos hay deshabilitadas algunas funciones que en breve estarán disponibles de nuevo.
Desde este departamento, podemos ayudarte con la información o gestiones que necesites, por lo que si lo deseas, nos puedes facilitar información sobre tu consulta y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Quedamos a la espera de tus indicaciones. 🙂
Te hemos enviado un mensaje privado.
Un saludo
Raquel
