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rcotri
Más integrado que la RDSI
22-04-2025
Resuelto

No puedo activar servicio de tokens

Hola   Hace un mes hice un cambio de titular, desde entonces he intentado activar los Tokens de Movistar pero cuando quiero activarlos, después de aceptar los Términos y Condiciones del servicio de...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-05-2025

    rcotri recientemente nos has confirmado que has logrado realizar la activación de los tokens. Si tienes alguna consulta adicional háznoslo saber. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-05-2025

rcotri Recientemente te hemos informado por mensaje privado que tu incidencia con la activación de los tokens ha sido resuelta, si tienes alguna duda adicional háznoslo saber. 

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

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rcotri
Más integrado que la RDSI
07-05-2025

El error sigue existiendo y sigo sin poder activar los tokens desde la app de movistar

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-05-2025

    rcotri gracias por tu confirmación, para continuar con las validaciones correspondientes es necesario que nos envíes una captura del error, adicionalmente nos indique la fecha y la hora en la cual has intentado realizar el nuevo registro. 

    • Avatar de rcotri
      rcotri
      Más integrado que la RDSI
      07-05-2025

      Ahora mismo a las 21:39 del 6 de mayo de 2025. Pero da igual es a cualquier hora de cualquier dia. 

      Adjunto foto y video

       

       

       

       

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        29-05-2025

        rcotri recientemente nos has confirmado que has logrado realizar la activación de los tokens. Si tienes alguna consulta adicional háznoslo saber. 

         

        Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.