No puedo entrar en Mi Movistar

Hola maluz18

Gracias por confirmarlo y contar con la Comunidad 😉

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina

Hola Comercial_movistar ,

Os confirmo que ya puedo entrar, tanto en la aplicación Mi Movistar como en la web, y que puedo ver y gestionar los productos que tengo contratados. Muchas gracias por vuestra ayuda y soporte.

Un saludo

Hola maluz18

Seguimos pendientes de tu caso, en el momento que tengamos una respuesta te informamos.

Lamentamos las molestias ocasionadas y la tardanza en la gestión.

Un saludo.

Yoli

Hola maluz18

Seguimos pendientes de las gestiones iniciadas para resolver tu caso, en cuanto tengamos novedades al respecto te informamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

Hola maluz18

Revisando tu caso nos hemos encontrado con una incidencia administrativa, procedemos a trasladar una gestión interna a el área encargada, nos mantenemos a la espera de respuesta para poder informarte. 

Disculpa las molestias. 

Un saludo.

Mónica 

Hola maluz18

Hemos recibido tus datos en el área comercial.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

Es un IPhone XS con versión de IOS 13.3 y la versión de Mi Movistar es la última que hay en la APP Store, la version 11.5

Gracias

Hola maluz18

Indicamos el modelo de los dispositivos con los que no accedes y la versión de la app que estás intentando instalar, para que podamos verificar qué sucede.

Un saludo

Vero

Hola, Comercial-movistar Comercial.Global_movistar ,

En la página Web ya si puedo entrar en el área de clientes, pero en la aplicación sigue sin entrar. La he desinstalado y vuelto a instalar y no funciona. Me pasa en tablet y smartphone, tanto Android como IOS con las últimas versiones de sistema operativo.

Gracias