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lnfran85
Más integrado que la RDSI
06-02-2026

no recibo email ni sms con código de verificación

Hola, 

 

estoy intentando cargar mi tarjeta prepago desde la app de Mi Movistar, pero no estoy consiguiendo acceder a la app. Por un lado me salta el mensaje de servicio temporalmente no disponible, y cuando intento recuperar el password, nunca llego a recibir el código de verificación, ni por mail ni por sms. 

Como puedo solucionar esto?

 

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-02-2026

    Hola, lnfran85 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-02-2026

    Hola, lnfran85 

     

    ¿Has logrado realizar la recarga? ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda? 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-02-2026

    Hola, lnfran85 


    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Lamento las molestias ocasionadas. 

     

    Por favor, confírmame si desde este enlace también te aparece el mismo error al intentar hacer la recarga.

     

    Un saludo.

    Karen.