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Hola,
Lo he conseguido con el movil pero con el laptop no hay manera.
He desactivado el firewall, el proxy y usado 3 diferentes browser y no hay manera.
Debe haber algun protocolo o algo que me impide entrar.
Gracias
Javi
Hola, Jaerga1405
Si puedes acceder a tu cuenta Movistar desde el móvil pero no desde el PC, asegúrate de que introduces correctamente tu identificación fiscal y contraseña en la web. Si no recuerdas la contraseña, utiliza la opción “He olvidado mi contraseña”, introduce tu NIF/CIF/NIE y sigue los pasos para recibir un código por SMS o email y crear una nueva contraseña. Si el problema persiste tras desactivar firewall, proxy y probar varios navegadores, puede tratarse de una incidencia de acceso a la web. En ese caso, es necesario registrar la incidencia indicando el mensaje de error exacto que aparece.
Saludos, Xavier
