No tengo acceso a mi cuenta online

Hola, Jaerga1405 

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

Saludos

Hola, Jaerga1405 
Si puedes acceder a tu cuenta Movistar desde el móvil pero no desde el PC, asegúrate de que introduces correctamente tu identificación fiscal y contraseña en la web. Si no recuerdas la contraseña, utiliza la opción “He olvidado mi contraseña”, introduce tu NIF/CIF/NIE y sigue los pasos para recibir un código por SMS o email y crear una nueva contraseña. Si el problema persiste tras desactivar firewall, proxy y probar varios navegadores, puede tratarse de una incidencia de acceso a la web. En ese caso, es necesario registrar la incidencia indicando el mensaje de error exacto que aparece.

Saludos, Xavier

Hola,

Lo he conseguido con el movil pero con el laptop no hay manera.

He desactivado el firewall, el proxy y usado 3 diferentes browser y no hay manera. 

Debe haber algun protocolo o algo que me impide entrar.

Gracias

Javi

Hola Jaerga1405,

¿Utilizas aguna VPN o proxy? 

Si es así, desactívalos.

En caso contrario, elimina la caché y cookies en el ordenador y la caché en el terminal móvil.

Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones puedes acceder.

Hola, 

Con el laptop me aparece ese mensaje y co el movil me dice que la aplicación no está disponible temporalmente constantemente.

Gracias

Javi

Hola Jaerga1405,

¿Has comprobado si te aparece el mismo error al acceder tanto al acceder por wifi como con datos?

An error occurred during a connection to t3.movistar.es. PR_CONNECT_RESET_ERROR

Error code: PR_CONNECT_RESET_ERROR

The page you are trying to view cannot be shown because the authenticity of the received data could not be verified.
Please contact the website owners to inform them of this problem.

Este es el mensaje que recibo

Gracias

Javi

Hola,

No me refiero a Movistar +, me refiero a identificarme en mi cuenta movistar para ver mis facturas.

Gracias

Javi

Hola Jaerga1405,

Movistar Plus + no está disponible en el Reino Unido.

Está disponible en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia.

Un saludo. Marta.

Hola

Me encuentro en Reino Unido y vuelvo a no poder acceder ni al App de Movistar ni a la web.

gracias

Javi