Pérdida anticipada de ChatGPT Plus incluido con Movistar

Tenía ChatGPT Plus incluido de forma gratuita durante 6 meses con Movistar. Cancelé la suscripción antes de que finalizara el periodo para asegurarme de que no se me realizara ningún cobro, tal y como se indicaba que podía hacerse sin perder las ventajas.

En mi cuenta aparecía que tenía ChatGPT Plus activo durante 1 mes, pero al cabo de un tiempo dejé de tener acceso a las ventajas de Plus antes de que finalizara dicho periodo.

Por este motivo, solicito una solución y que se revise mi caso, ya que el servicio se canceló antes de lo indicado y no he podido disfrutar del periodo que figuraba como activo.