Pedido Reclamado en reparto

Buenas Tardes!

Está mañana he recibido un mensaje con el código de seguridad para recoger un pedido que estaba reclamado y he verificado que está desde las 11.30 am en reparto. El problema que seguramente el repartidor no me va a llamar y otra vez se pondrá en incidencia y llevo esperando el pedido desde el día 12. 

Y estoy muy agobiada porque ya no se a quien reclamar o a quien quejarme, no se si ustedes pueden contactar con el mensajero para que me llame y me entregue de una vez por todas el pedido. El número de pedido es de P0006DA9425317311F.

Reitero, si el mensajero no me llama no recibire el pedido puesto que no encontrará la calle y demás.