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JulianL
Más integrado que la RDSI
30-06-2023
Resuelto

Permiso de vecinos para instalación fibra

Hola,

 

la semana pasada pedí la instalación de fibra en mi piso. Vino un técnico y marchó sin instalar nada, diciendo que contactaría conmigo. Ayer me llaman de movistar diciéndome que la instalación no fue posible porque necesitan permiso de los vecinos para pasar el cable por la fachada. Sugirieron que fuese puerta a puerta pidiendo permiso a los vecinos.

 

Más tarde acudí a una tienda para aclarar el asunto y me dijeron que sólo necesitaba el permiso por escrito del presidente de la comunidad.

 

Podéis aclarar qué es lo que se necesita exactamente? Qué tiene que figurar por escrito? Y los pasos a seguir para completar la instalación? Sólo quiero tener internet lo antes posible.

 

Me parece de broma que pasase una semana hasta que alguien avisase de que hacía falta permiso para la instalación. Cómo puede ser que no se compruebe antes?

  • Avatar de JulianL
    JulianL
    01-07-2023

    Al final fuimos a Orange, nos lo solucionaron en menos de 1 hora y ya tenemos internet. Gracias por hacernos perder el tiempo 👍

3 Respuestas

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  • Avatar de JulianL
    JulianL
    Más integrado que la RDSI
    01-07-2023

    Al final fuimos a Orange, nos lo solucionaron en menos de 1 hora y ya tenemos internet. Gracias por hacernos perder el tiempo 👍

  • Hola JulianL y bienvenido a la Comunidad 🙂

     

    Para poder revisar tu solicitud de instalación e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto por si fuera necesario) y lo consultamos.

     

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    Un saludo

    Mercedes