Poco reconocimiento clientes fieles

Hola, jlamalf 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 
Karen. 

Hola, jlamalf 

Esperamos haber sido de tu ayuda. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 
Karen. 

Hola, jlamalf 

De acuerdo. Te recordamos que en tu paquete de miMovistar: Ilimitado x2 (fibra) | Movistar Plus+ y Fútbol Total tendrás un descuento de 10€ durante 12 meses en el pack de Fútbol iniciando desde el 30/07/2024 hasta el 29/07/2025. 

Si podemos ayudarte con alguna otra duda, háznoslo saber. 

Un saludo.

Karen.

Ahora ya no aparece , 

Un saludo 

Hola, jlamalf 

Es importante aclararte que no se ha realizado ninguna modificación en tu contrato actual de miMovistar: Ilimitado x2 (fibra) | Movistar Plus+ y Fútbol Total. De momento solo hemos aplicado la promoción de 10€ de descuento durante 12 meses sobre el paquete de Futbol.

Si eres tan amable, facilítanos un capture de la información que has recibido respecto al cambio de tu paquete para analizarlo a detalle. 

Un saludo.

Karen.

Hola de nuevo, acaba de ocurrir una cosa muy rara, me han llamado diciendo que era de la comunidad Movistar y que si tenía una promoción del 30 por ciento, dije que me la mandaran por escrito que por teléfono no hacía nada.

Y cinco minutos después me encuentro que me han modificado el paquete sin yo autorizarlo, incluyéndome además Disney que no lo quiero para nada.çç

Como es posible este [....]?

Esoero que me lo aclaréis. Un saludo

Hola, jlamalf 

Sentimos las molestias ocasionadas y la información indicada anteriormente, hemos verificado a detalle tu caso y evidenciamos que puedes adquirir un descuento de 10€ sobre tu paquete de futbol durante 12 meses. 

Por privado, te enviaremos el número de gestión para que tengas la constancia. 

Un saludo.

Karen.

En diez años no recuerdo que me hayan ofrecido ningún descuento en ningún paquete, así que lo dudo mucho.

Un saludo

Hola jlamalf 

Lo lamentamos y esperamos que a corto plazo, podamos aplicarte alguna promoción.