Problema con una reclamación

Hola, Santiroca 

No hemos vuelto a saber de ti, entendemos que estás de acuerdo con la resolución de la reclamación y que no tienes consultas adicionales. Recuerda que estaremos a tu disposición para futuras consultas. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos.

Yulieth. 

Hola, Santiroca 

Te informamos que la reclamación ya se encuentra resuelta y fue favorable. Por mensaje privado te hemos dado información más detallada. 

Saludos. 

Yulieth. 

Hola, Santiroca 

Informarte, que hemos realizado una nueva reclamación con respecto a la incidencia en tu servicio. Te hemos dejado un mensaje al privado, con información más detallada. 

Saludos.

Yulieth. 

Ok gracias Comercial-movistar 

Hola, Santiroca 

Seguimos al pendiente de tu caso, nos encontramos a la espera a que la reclamación se cierre para realizar la tramitación correspondiente y realizar la reapertura. Te estaremos informando cualquier novedad. 

Saludos, Yulieth. 

Hola, Santiroca 

Por el momento no evidenciamos novedades respecto al cierre de la reclamación. Desde la comunidad seguimos al pendiente de tu caso para informarte en cuanto sea cencerrada.

Saludos, Yulieth. 

Hola, Santiroca 

De momento no es posible reabrir la reclamación, continua pendiente de cierre comercial. En cuanto se cierre la reclamación, realizaremos el respectivo proceso y te lo informaremos. Por otra parte, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Saludos, Yulieth. 

Hola

ya se puede arreglar Comercial-movistar ?

Hola, Santiroca 

Nos quedamos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te decimos. 

Saludos.

Laura.

Ok ya lo gestionais directamente

muchas gracias