Hola Español75
Es posible que durante un tiempo no esté disponible el acceso a tu área de cliente. Hemos detectado esta incidencia para algunos clientes. Esperamos que pueda resolverse lo antes posible. Disculpa las molestias que esto pueda ocasionar.
Un saludo, Vero.
Llevo un mes sin poder acceder a la aplicación Mi Movistar, ¿esto es normal?
Hola, Español75
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
Acabo de conseguir acceder.
Muchas gracias.
Hola, Español75
Continuamos a la espera de que nos confirmes si desde el navegador también estás presentando la misma incidencia o si ya ha quedado resuelta. Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con el seguimiento.
Un saludo.
Karen.
Hola, Español75
Anteriormente nos has comentado que no puedes acceder desde tu área privada. ¿Has podido verificarlo también desde el navegador? Por favor, envíame una captura del error que aparece para continuar con las comprobaciones.
Un saludo.
Karen.
