Proceso vincula tu número

Hola BRAYAN CARREON 

 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Te pedimos disculpas por las molestias que estás teniendo para recibir el SMS de verificación. Por favor, revisa lo siguiente:

• Que tu terminal no esté en modo “No molestar” o similar.
• Que haya espacio suficiente para recibir SMS (puedes borrar mensajes antiguos).
• Verifica que tu móvil no bloquee SMS por considerarlos SPAM.

Además, necesitamos que nos indiques:

• Si no puedes recibir SMS de ningún número o solo de números especiales.
• Si el problema ocurre únicamente con la verificación de identificación.
• En caso de que sea específico de la verificación, indícanos el nombre de la aplicación que estás tratando de usar.

Si tras estas comprobaciones sigues sin recibir el código de verificación por SMS, será necesario que nos compartas por mensaje privado la siguiente información:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa de la instalación (provincia, población, calle y nº).
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
 

Quedamos atentos a tu respuesta. 

 

Un saludo, Alejandra.