Quizás Movistar no es el único culpable
Pensé en anular la petición pero…..
Tras hablar con el portero de la finca, me han reprogramado la instalación para el miércoles 11, en la franja de 08:00 a 10:00, ya que él podrá facilitar el acceso al técnico en mi ausencia. Espero que esta vez sí se cumpla la cita.
Aun así, mantengo mi reclamación por los dos incumplimientos previos, el marcado de trabajos no realizados, la falta total de llamadas y el perjuicio económico y personal ocasionado (desplazamiento de más de 70 km y pago extra al portero).
Soy cliente fiel de Movistar desde hace años y precisamente por eso me preocupa que la mala praxis de algunas empresas instaladoras perjudique la imagen de una compañía que, en general, ofrece un servicio excelente. Confío en que Movistar tome nota y actúe para que este tipo de situaciones no se repitan.
