ENCUESTA ROUTER
Buenos días, El pasado 3 de octubre, recibí un correo proveniente de Movistar. Para conocerte más, para darte lo mejor. Para hacer tu vida mejor, queremos saber mas de ti. Ayúdanos a ...
Foro
Hola AlfCepas
Estamos realizando un seguimiento de tu caso, entendemos que no estas usando el nuevo router. Verificamos en el sistema que ya nos aparece dado de alta el router HGU WIFI6. Comprueba de nuevo a conectarlo y vas comprobando el fruncimiento. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo. Alexander.
Hola,
Lo compruebo de nuevo instalándolo.
Estamos en contacto.
Gracias.
Hola, AlfCepas
Nos alegra saber que todo se encuentra funcionando correctamente.
Recuerda que, si presentas alguna dificultad con tu dispositivo o servicio de internet, puedes escribirnos y desde aquí te ayudaremos en todo lo que se encuentre en nuestro alcance.
Un saludo.
Andrés.
Buenas tardes,
Hace media hora instale el Router, de momento funciona correctamente, mejor que en las dos ocasiones anteriores.
Esta con todos los leds en azul y la señal de momento no fluctúa.
Gracias.
Hola AlfCepas
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que creemos que no necesitas ayuda. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
Hola AlfCepas
Quedamos pendientes a tu confirmación de que funcione correctamente el servicio de internet con el nuevo router Wifi6, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Buenos días,
Lo siento, no me he tenido tiempo para hacer pruebas con el Router de asunto.
En cuanto consiga ese tiempo, quitaré el Router antiguo y volveré a instalar el.nuevo.
Gracias.
Hola AlfCepas
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si la incidencia ya está solucionada? Si es así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
Ronal.
Hola AlfCepas
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada.
¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Hola,
Instalado ayer tarde.
La televisión es la que va estupendamente, pero por su conexión por cable.
Lo demás ni por asomo, la tablet esta mañana con la pantalla congelada en según que pagina, cerrando y reiniciándola continuamente.
El portatil de mi mujer, se conecta, pero no trabaja con la velocidad que lo hace con el router antiguo.
Esta tarde continuare con las pruebas en los distintos dispositivos, pero creo que al final tendré que volver a quitarlo, me produce mas contratiempos que beneficios.
Gracias.
