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javp1
Yo probé el VDSL
04-01-2025
Resuelto

Tras añadir paquete LALIGA ya no me sale el canal Movistar+

Buenas noches, Hace unos días añadí a mis servicios contratados el paquete LALIGA. El caso es que hoy compruebo que, al menos, ya no tengo disponible el canal Movistar+ que, si no me equivoco, va d...
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    05-01-2025

     

    javp1  ha escrito:

    Hola, 

     

    ¿Movistar+ y series y TCM no va incluido en el PP paquete Movistar inicia? Mi

    Buenas tardes, javp1 

     

    Te avanzo la información.

     

    No. Ni ahora ni tampoco anteriormente.

     

    Movistar Inicia o TV básica con los contratos del tipo Fibra, móvil y TV (Por ejemplo, miMovistar), lo que incluye son los siguientes canales y TDT

     

     

     

    Donde están incluidos esos otros canales son contratando la opción TV, Movistar Plus+. (12 €/mes hasta el 12 de enero; 13 €/mes a partir del 13 de enero 2025)  Pack que anteriormente, con diferentes variaciones de Canales incluidos, se denominó "Paquete Familiar" o '+DE 80 CANALES´'

     

     

     

    Un Saludo 🙂

     

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-01-2025

Hola javp1 

 

Hemos revisado tu ficha de cliente y te informamos por privado de tu contratación.

 

Un saludo 

Avatar de javp1
javp1
Yo probé el VDSL
05-01-2025

Hola, 

¿Movistar+ y series y TCM no va incluido en el PP paquete Movistar inicia? Mi

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    05-01-2025

     

    javp1  ha escrito:

    Hola, 

     

    ¿Movistar+ y series y TCM no va incluido en el PP paquete Movistar inicia? Mi

    Buenas tardes, javp1 

     

    Te avanzo la información.

     

    No. Ni ahora ni tampoco anteriormente.

     

    Movistar Inicia o TV básica con los contratos del tipo Fibra, móvil y TV (Por ejemplo, miMovistar), lo que incluye son los siguientes canales y TDT

     

     

     

    Donde están incluidos esos otros canales son contratando la opción TV, Movistar Plus+. (12 €/mes hasta el 12 de enero; 13 €/mes a partir del 13 de enero 2025)  Pack que anteriormente, con diferentes variaciones de Canales incluidos, se denominó "Paquete Familiar" o '+DE 80 CANALES´'

     

     

     

    Un Saludo 🙂

     

    • Avatar de javp1
      javp1
      Yo probé el VDSL
      05-01-2025

      Hola, yo tengo Movistar+ inicia, que es el paquete básico de TV y que incluye esos canales (siempre los he tenido, hasta hace 3 días).

      • Avatar de pacofreire
        pacofreire
        Yo ya uso 10G ¿y tú?
        05-01-2025

         

        javp1  ha escrito:

        Hola, yo tengo Movistar+ inicia, que es el paquete básico de TV y que incluye esos canales (siempre los he tenido, hasta hace 3 días).

         

        javp1 

         

        El que tenía (yo me estoy refiriendo a la TV por IPTV o TV por Internet mediante Fibra Óptica y desco compatible, NO a la TV por Satélite mediante antena parabólica) esos Canales que usted indica, debería ser alguno de estos otros Paquetes TV contratados u Opciones TV (Con alguna de las cuatro siguientes denominaciones Movistar)

         

        • Paquete Familiar / +DE 80 CANALES / Movistar Plus+ Esencial / Movistar Plus+

         

        En cambio el que NO los incluye es aquel Movistar Inicia (miMovistar) y que ahora, su otra denominación, sin coste adicional, es TV básica

         

        Añade opciones de TV: tu pack incluye TV básica 

         

        Por si puede servir de información adicional añado a continuación un Post publicado, dos años y medio atrás -junio 2022-, y con mayores explicaciones. (Evidentemente desde entonces, por el tiempo transcurrido, se han producido diferentes cambios pero que no afectan a la consulta que usted está efectuando ahora)

         

        Diferencia entre Movistar+ Inicia (canal #0 y #vamos) y Movistar Plus + Esencial 

         

        Independiente de todo ello.

         

        Aguarde por favor la nueva respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar. Ellos podrán facilitarte la información necesaria y también confirmarle los Packs u Opciones TV que tiene usted incluidas con su contrato actual miMovistar.