Recompra Movistar
Hace cuatro días me Zeleris recogió mi Iphone para entregarlo a Movistar Recompra y desde entonces no sé nada.
¿Cómo puedo informarme del estado de la devolución? ¿Cuánto suele tardar el proceso?
Gracias
Foro
3 Replies
Hola de nuevo, diegus12
Después de recogido el dispositivo, Zeleris se encarga de revisarlo y de informar si está todo correcto el móvil, para finalizar el proceso de recompra. En este caso, te recomendamos esperar a que el área encargada se comunique contigo.
Saludos
Gracias por la respuesta.
He comprobado el estado y me dice que está pendiente de recibir el móvil. Lo entregué a Zeleris el lunes pasado, hace más de 4 días y me preocupa bastante que no lo hayan recibido.
¿Es normal o debo esperar unos días más?.
