Recuperar correo borrado por error

Hola Jo15 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Emanuel. 

Hola Jo15 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos. 

Un saludo.

Iván.

Hola Jo15 

¿Podrías confirmarnos si el correo desde el cual eliminaste el mensaje de DHL pertenece a Telefónica?

En caso de que el correo no sea corporativo (de Telefónica), te recomendamos contactar directamente al área de soporte de tu proveedor de servicios de correo electrónico para que puedan ayudarte con esta situación.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

A mi correo no tiene ningún problema técnico. lo que pedía es si puedo recuperar un mensaje del 5-9-25. que borre por error era de  empresa dHL que me pedían unos datos para la entrega de un envío.muchas gracias

Hola Jo15 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Para brindarte una asistencia precisa, te pedimos que aclares la naturaleza de tu incidencia.

Necesitamos identificar si la falla está relacionada con el servicio de correo electrónico de Telefónica/Movistar o si es una cuestión específica de la entrega de pedidos de DHL.

Por favor, especifícanos qué ocurre exactamente:

¿No estás recibiendo correos de ningún remitente o el problema es exclusivo con los de DHL?

¿Has verificado si los correos de DHL están siendo filtrados a la carpeta de spam o correo no deseado?

¿Podrías confirmar si tu servicio de correo de Telefónica está presentando fallos de conexión o sincronización?

Detallar el tipo de fallo (recepción, conexión, filtrado) nos permitirá enfocar el diagnóstico y ofrecerte la solución más adecuada.

Un saludo.

Camilo Cárdenas.