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neocrack's avatar
neocrack
Yo probé el VDSL
19-10-2024

ROUTER WIFI

Buenas tardes.

 

El pasado viernes 11 rellené la encuesta para el regalo del router wifi 6 y no he recibido comunicación hasta el momento en relación al envío del mismo.

 

Gracias.

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2024

    Hola, neocrack 

     

    No hemos vuelto a saber de ti, ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda o gestión?

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-10-2024

    Hola, neocrack 

     

    Teniendo en cuenta lo que nos comentas, vamos a llevar a cabo una serie de comprobaciones, por lo que es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo del titular. 
    • Número del DNI. 
    • Línea móvil de contacto. 

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.

  • neocrack's avatar
    neocrack
    Yo probé el VDSL
    24-10-2024

    Hola. Ha pasado el plazo estipulado y no he recibido comunicación alguna. Ruego lo reviséis.

     

    Gracias.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2024

    Hola, neocrack 

     

    Una vez realizada la encuesta, se envía un email/SMS de confirmación de envío en un plazo de 5 a 12 días. Si pasado dicho tiempo, no te ha llegado el mensaje de aceptación de envío, nos escribes y desde aquí lo revisamos.

     

    Un saludo.

    Andrés.