SIN ACCESO A MI MOVISTAR

Hola, Mpagador1.

Hemos validado la información del pedido que mencionas y vemos que se ha hecho el nuevo contrato con la Fusión Inicia. Este contrato es similar en cuanto a características y precio al contrato que anteriormente tenías que era la Fusion Base. No ha sido posible establecer el mismo contrato, ya que es muy antiguo y actualmente no está disponible para poder activarlo. 

El precio de tu nuevo contrato será de 87 €/mes, debido al incremento en el precio de las tarifas de Movistar debido al cambio de condiciones comerciales que se han generado a partir del 13/01/2025.

Un saludo, Dairon. 

Mi nombre es Maria jose 

Desde hace 10 estoy sufriendo un numero fijo nomada que me asignasteis y no deberiais haberme asignado al ser un particular

Tengo multitud de problemas con este numero y anoche un comercial vuestro ME ENGAÑO me ofrecio cambiar el numero fijo haciendo una nueva instalacion y manteniendo mi tarifa todo esto a las 21.55 de la noche y con muchas prisas

Mi sorpresa es que recibo un mail con un nuevo contrato con una tarifa desorbitada y que no se parece en nada a la mia.

He llamado esta mañana al 1004 para anular dicho pedido y han quedado en llamarme ellos, pero no me llaman

Por favor me acojo al derecho de desestimiento ya que he sido ENGAÑADA una vez mas por movistar, no os vale con haberme dado un numero nomada..... Quiero que me confirmeis que este pedido esta anulado, de lo contrario voy a ir a denunciaros por engaño y [...]

Pedido nº 910851206525

de verdad esto ya es denunciable, no teneis vergüenza 

Hola, RONINVER.

Tu caso sigue siendo tratado por el área especialista. Lamentamos la demora.

Un saludo, Dairon. 

Hola, Mpagador1.

De momento no se registran novedades sobre tu caso. Mantenemos tu gestión en seguimiento.

Un saludo, Dairon. 

Hola, Mpagador1 

Entendemos lo que nos comentas.

Hemos recibido tus datos por privado, lo revisamos y te informamos.

Un saludo.

Andrés.

Enviado SOLUCIÓN YA o me doy de baja previa denuncia por presunta [...]

Hola, Mpagador1 

En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Para revisar lo sucedido, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio:

- Nombre del cliente:

- DNI, NIE, CIF o pasaporte:

- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Un saludo.

Andrés.

Hasta cuando vamos a estar ain credenciales???? Llevo un año eaperando!! Lo ultimo me quitais conexion segura y. O me dais de alta en protección digital por el mismo motivo . Dar una solución ya o me voy a otra compañia

Hola RONINVER 

La actualización de nuestra app y web continúan realizándose, por lo que no podemos darte unas contraseñas de acceso, no obstante si lo deseas podemos enviarte tus facturas. Por correo ordinario, solo necesitamos que me facilites el DNI junto con el teléfono de contacto o por email, para ello necesitamos un escrito firmado con la solicitud y el documento de identidad por ambas caras del titular. 

Saludos Pilar.