Tarjeta dual y miMovistar incompatibles
Buenas. Tengo una tarjeta dual con u a línea de empresa y la mía particular. Actualmente tengo contratado el Fusión Inicia 300 mb con mi línea particular incluida en una de las del Fusión. Estaba ...
Foro
Buenos días Cristina,
Si, eso es lo que me habían dicho en el 1004.
El problema es que no sé cómo realizar este trámite, en el 1004 me dijeron que fuese a una tienda física y solicitara un duplicado de mi tarjeta y que con eso ya era suficiente, sin embargo en la tienda física me dijeron que no sabían si después seguiría funcionando la tarjeta dual sólo con la línea de empresa, y en tal caso la empresa tendría que solicitar también un duplicado pero desconocía este proceso ya que pertenece a Movistar Empresas.
¿Cómo tendría que proceder?. Si lo puedo hacer yo sólo no tendría problema pero no sé cómo habría que hacerlo en caso de que hubiese que duplicar también la tarjeta de empresa.
Un saludo.
Hola fernandoyany
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, una vez hayas tramitado el cambio de las tarjetas.
Un saludo
Mónica
Según me dijeron el el 1004 todavía no se puede cambiar la tarifa a miMovistar.
Por lo visto estoy en en tipo de base de datos "antigüa" y me tienen que cambiar a la nueva base de datos y, según me dijeron, hasta el día 10 de Abril no hacen estos cambios, no entiendo porqué pero eso me dijeron.
Lo cierto es que la tarjeta dual ya no existe y las dos líneas están ya separadas, incluso la particular ya tengo hecho el duplicado de la tarjeta. Al final tuve que ir a 3 tiendas físicas hasta que encontré una que me pudieron hacer este duplicado, no entiendo cómo puede ser tan complicado este proceso y cómo puede tardar tanto...
Por favor, ¿podrían confirmar qué es lo que tengo que hacer ahora?: Esperar al día 10 de Abril, al 11, ya se puede... En cada sitio cuentan una cosa distinta y nadie me confirma nada seguro.
Vuelvo a enviar mis datos por privado.
Espero vuestra información.
Muchas gracias.
Hola fernandoyany
Una vez resuelta la incompatibilidad, podemos solicitar la gestión en la base de datos para poder aplicar la tarifa miMovistar .
Para ello necesitamos que nos confirmes la modalidad que deseas. En este enlace puedes consultarlas (selecciona sobre "todavía no soy cliente" una vez introduzcas el código postal).
Un saludo
Gema
Buenos días,
Ya tengo las dos tarjetas separadas físicamente y me ha llegado un mensaje indicando que se han desvinculado los número a la tarjeta dual.
Ahora, ¿cuál es el siguiente paso que debo realizar para poder cambiar el contrato de Fusión Inicia a miMovistar?.
Un saludo.
