1004 desde el extranjero
Buenos dias, Intento llamar una y otra vez al numero correspondiente del 1004 para el extranjero y solo me saltan 2 grabaciones diferentes, y en ningun momento me deja preguntar mi duda ni poder da...
Foro
llevo 5 días esperando a que me contesten , Doña Pilar, por favor respóndanme a los mensaje privados que les envío. Gracias
Comprenda que quiera dejar zanjado esto cuanto antes, comprendo que ustedes lo quieran demorar, sin embargo la grabación que se me hizo para pasar a prepago mi linea fue del día 1.
Espero que resuelvan mi problema lo antes posible y de la manera mas correcta pues me gustaría a mi vuelta a España contratar fibra y movil con ustedes.
Un saludo.
Antonio Molina Gonzalez
Comprenda que quiera dejar zanjado esto cuanto antes, comprendo que ustedes lo quieran demorar, sin embargo la grabación que se me hizo para pasar a prepago mi linea fue del día 1.
Espero que resuelvan mi problema lo antes posible y de la manera mas correcta pues me gustaría a mi vuelta a España contratar fibra y movil con ustedes.
Un saludo.
Antonio Molina Gonzalez
- Estuve esperando el día 2 a recibir la llamada para confirmarme que se me había pasado a prepago y a mi número no me llamó nadie.
Te confirmo que la linea 6*****892 ya ha sido migrada a la modalidad de prepago.
Un saludo. Leo
Hola Antonio Molina Gonzalez :
Lo primero pedirte disculpas por las moletias ocasionadas y por no haberte podido contestar antes.
Dos cuestiones.
1.- No es necesario que te llame nadie para realizarte el cambio, no te preocupes.
2.- El cambio, estaba pendiente de gestión, así que hemos solitado la migración a prepago.
En el momento que esté migrada la línea, te informamos para que reinicies el teléfono (apagarlo y encenderlo) para que se actualice.
En principio, si lo tienes apagado cuando lo vuelvas a encender ya sería prepago.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo Miguel.
