Hola, me he dado cuenta que tengo una subscripción a topvideo y la verdad, no se ni como la he activado. me gustaría darla de baja y he visto en el foro que he de enviar por privado nombre, dni y teléfono.
Necesitaría hacer algo más?
A quien lo puedo enviar?
Gracias!
Hola Alfonso_1979
El SMS solo es informativo donde te confirma que se ha dado de baja dichos contenidos, no tienes que hacer nada más.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Elizabeth b.
Gracias por la información, pero veo los pasos bastante complicados.
Para darme de alta entiendo que no era tanto, ya que ni se como se ha dado.
Me gustaría que un agente me diera directamente de baja (aportando mis datos) para no cometer ningún error.
Quedo a la espera.
Saludos.
Hola Alfonso_1979, es un placer,
siguiendo estos pasos, podras gestionar y desactivar de forma individual, sencilla e inmediata tus suscripciones a Emocion:
-Navegando desde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicios/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars", "Tap To Stars Promo", etc...).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el"aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar.
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Gracias por participar en la Comunidad y un salud
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