Compré un iPhone 14 vía web y me han cancelado el pedido por falta de stock. Dicen que ya no lo van a comercializar más. Si no tienen stock, no lo pongan a la venta.
En algún foro he visto que han ofrecido a clientes de modelo de 512 por el mismo precio.
Soy un cliente antiguo.
Estoy muy indignado y no me dan ninguna solución
Es compra nueva
Se de sobra que el importe IPhone 14 de 512 gb es muy superior al de 128 gb pero teniendo en cuenta que el error es 100% de Movistar y que todavía no me han devuelto el importe del móvil que me habéis cancelado no lo veo tan descabellado. Eso por no menciónar que el precio del iphone de 512 está más que inflado Nadie va a pagar esa barbaridad por un móvil que tiene más de 4 años.
Como ya le he dicho, o me ofrecen un terminal igual o superior al que he pagado o procedere a realizar las denuncias correspondientes.
Seleriano ¿El importe del dispositivo que te han dicho es con recompra o compra del terminal? Tiendo en cuenta lo que me comentas para el terminal de 512 Gb para compra el importe puede ser mayor del precio de compra del que inicialmente solicitaste.
Llamándole por teléfono después de hacer varias reclamaciones
Seleriano Confírmame a través de que medio se ha ofrecido el dispositivo con el importe que me comentas. Ya que como te lo he mencionado, el importe varía dependiendo de la marca, referencia, capacidad.
Me consta que han ofrecido el mismo dispositivo, iPhone 14, de 512 (ya que es el único que hay en stock) al precio que pagamos 334 euros. Ya que el fallo de aprovisionamiento es un fallo de Movistar. Pienso llegar con este tema hasta el final, mañana voy a poner hoja de reclamaciones en Tienda y voy a ir a consumo.
Si tengo 10 dispositivos no pongo a la venta 20. Así de sencillo. No pongo a la venta algo que no tengo.
Seleriano Como te he comentado, al cancelarse un pedido por falta de stock corresponde a la alta demanda de ese dispositivo. Ahora bien, si lo deseas podemos revisar otro pero debes tener en cuenta que el importe puede variar dependiendo marca y referencia.
Ya he enviado datos por privado. Espero respuesta
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Lo he consultado y cuando se cancela un pedido por falta de stock, es debido a la alta demanda, por lo que el dispositivo seleccionado deja de estar disponible. Si lo prefieres, puedo ayudarte a revisar si disponemos de otro con características similares, pero no puedo ofrecértelo por el precio que tenía el que solicitaste. Lamento las molestias ocasionadas y el malestar generado.
Mando datos por privado
Estoy indignado.
