Foro

Antonio gutierrez's avatar
Antonio gutierrez
Más integrado que la RDSI
17-02-2025

Cargos de 4 euros por cuota de renovación

Se me están cargando 4 euros por usar datos y tengo desconectados los datos y borrado el apn parece que es el GPRS .solicito la desconexión del GPRS y restauración de saldos desde el día 12 al 17 de este mes . Muchas gracias espero respuesta .un saludo

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-02-2025

    Hola Antonio gutierrez 

     

    Te hemos gestionado el bloqueo de gprs y gestionado una reclamación, por privado te facilito el número.

     

    Saludos Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-02-2025

    Hola Antonio gutierrez  y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Facilítanos por privado tu DNI y número de teléfono, consultamos si lo tienes o no activo y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.