Cobro Factura dispositivos moviles

Hola, 

Yo tenia mis servicios con Movistar y compre unos dispositivos a cuotas en la factura, luego pase los servicios a O2 y seguí pagando los equipos, hace unos meses me quede sin trabajo y deje de pagar unos meses, ahora me estoy poniendo al día con los pagos, pero me quieren cobrar 1.500 Euros y no tengo esa cantidad. Quería saber como puedo pagar o abonar a la deuda sin que me reporten o me dejen como deudor moroso. Hay alguna solución o línea con la que me pueda contactar? En el 1004 dicen que no pueden hacer nada que debo pagar y ya los 1.500.

Agradezco la ayuda.