Buenas tardes,
Tengo un familiar que trabaja en Ceuta, y se le ha cobrado indebidamente cargos por conectarse entiendo que ha redes extranjeras/marítimas. Ya ha tomado las acciones oportunas para evitar que esto suceda nuevamente a través de la APP MiMovistar. ¿Sería posible abrir una reclamación para el reembolso del extra facturado por ese motivo?
Gracias de antemano,
Entendemos lo que nos comentas Raymon87. Esperamos que se realice el estudio correspondiente y tu consulta pueda ser resuelta. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! Saludos.
Buenas tardes,
Ya ha abierto reclamación para intentar solucionarlo.
Muchas gracias de todas formas,
Hola Raymon87,
Indícanos en un mensaje privado el número de teléfono y DNI del titular para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
