Cobros sms 112
Buenas, tengo cobros de sms cuando estan incluidos en mi tarifa. Coinciden con una llamada al 112. He visto posts de otros usuarios con el mismo tipo de problema y se lo han resuelto.
Foro
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¿Puedo ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
Hola, pisQuiTo1
Por mensaje privado te he enviado información sobre la reclamación. Revísalo en cuanto puedas, por favor.
Saludos,
Rocio.
Buenos, la reclamación ha debido de estar incorrectamente tramitada. Hoy me han llamado del 1004 para hacerme referencia a la reclamación y me dijeron que era por un consumo de Google Play, la cual no he reclamado. Podrían gestionar correctamente la reclamación de los 4 sms relacionados con la llamada a Emergencias el día 18 de febrero? Es esa la reclamación que solicité
pisQuiTo1. He recibido tus datos y ya he llevado a cabo la reclamación correspondiente por el consumo que he revisado. Igualmente, por mensaje privado te he dejado más información al respecto.
Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.
Hola. Ya les envié los datos.
Hola, pisQuiTo1
Por favor, envíame por mensaje privado, nombre completo, DNI del titular y el teléfono de contacto, para que podamos revisar el cobro emitido y, si aplica, registrar la reclamación correspondiente. Estaré pendiente de tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
