Buenas tardes, les ruego me informen el procedimiento a realizar para recuperar el saldo de la tarjeta prepago de la que era titular mi madre y que ha fallecido hace un mes. Dicha tarjeta caduca en Enero-2025.
Quedo en espera de su respuesta
Hola, MaiteMuñozLafuente
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Con respecto a tu consulta, es necesario esperar a que la línea caduque para poder realizar la solicitud de reintegro de saldo. Una vez que la numeración figure como dada de baja, puedes volver a escribirnos, facilitándonos por privado los siguientes datos:
- Nombre completo del titular.
- Número del DNI.
- Línea móvil de contacto.
- Línea prepago sobre la que deseas recuperar el saldo.
- Número de cuenta bancaria, incluyendo el IBAN.
- Dirección de correo electrónico.
Saludos.
Viviana.
